집 안에 스마트TV와 에어컨, 세탁기, 건조기, 공기청정기, 로봇청소기처럼 여러 가전제품이 늘어나면 각각의 리모컨이나 전용 기능을 따로 사용하는 과정이 번거로울 수 있습니다. 삼성 스마트싱스를 이용하면 호환되는 가전과 스마트홈 기기를 하나의 공간에 등록하고 스마트폰에서 상태를 확인하거나 필요한 기능을 제어할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스 앱은 삼성전자 제품만 연결하는 서비스도 아닙니다. Works with Samsung SmartThings 인증을 받은 제휴 기기와 Matter 호환 스마트홈 제품을 연결할 수 있으며, 일부 기기는 별도의 스마트싱스 허브를 이용해 조명과 플러그, 스위치, 센서, 도어락 등으로 스마트홈의 범위를 넓힐 수 있습니다.

특히 단순한 원격제어에서 끝나지 않고 외출하면 사용하지 않는 가전을 끄거나, 집에 도착하기 전에 에어컨을 작동시키는 자동화 루틴도 설정할 수 있습니다. 삼성 스마트싱스는 에너지 사용량 확인과 AI 절약모드, 3D 맵 뷰, 가족 멤버 공유 등 다양한 기능도 제공합니다.

처음 사용하는 분들이 궁금해하는 설치와 기기 등록부터 가전 원격제어, 자동화 루틴, 가족 공유, 에너지 관리와 호환기기까지 실제 이용 흐름에 맞춰 살펴보겠습니다.

삼성 스마트 싱스

삼성 스마트싱스 앱은 어떤 서비스인가요?

🏠 스마트홈에서 활용할 수 있는 주요 기능
호환되는 가전과 스마트홈 기기를 하나의 장소에 연결해 확인하고 필요한 기능을 제어할 수 있습니다.
📱
가전 원격제어
등록한 TV와 에어컨, 공기청정기, 로봇청소기 등 지원되는 기기의 상태와 기능을 스마트폰에서 확인할 수 있습니다.
전원 운전상태
⚙️
자동화 루틴
시간과 위치, 기기 상태 등의 조건에 따라 여러 가전과 스마트홈 기기가 자동으로 동작하도록 설정할 수 있습니다.
외출 귀가 예약
⚡
에너지 관리
지원되는 가전의 에너지 사용량을 살펴보고 일부 제품에서는 AI 절약모드를 이용할 수 있습니다.
사용량 AI 절약
🗺️
3D 맵 뷰
집 구조에 맞춰 등록된 기기의 위치와 상태를 시각적으로 배치해 확인할 수 있습니다.
공간 관리 기기 상태
👨‍👩‍👧
가족 공유
장소에 가족이나 다른 멤버를 초대해 등록된 스마트홈 기기를 함께 이용할 수 있습니다.
QR 초대 링크 공유
🔌
다양한 기기 연결
삼성 가전뿐 아니라 SmartThings 인증 제품과 Matter 등 지원되는 스마트홈 기기를 연결할 수 있습니다.
Matter IoT

삼성 스마트싱스 앱은 스마트폰을 중심으로 집 안의 가전과 IoT 기기를 연결하고 상태를 확인하거나 제어할 수 있는 스마트홈 플랫폼입니다. TV와 냉장고, 세탁기·건조기, 에어컨, 공기청정기와 로봇청소기뿐 아니라 호환되는 조명과 플러그, 스위치, 센서 등도 연결할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스를 이용하면 집 밖에서도 등록된 기기의 상태를 확인하고 지원되는 기능을 제어할 수 있습니다. 예를 들어 에어컨의 운전상태를 확인하거나 세탁이 끝났다는 알림을 받고, TV를 스마트폰 리모컨처럼 사용하는 방식으로 활용할 수 있습니다. 제품별로 제공되는 기능은 서로 다릅니다.

기기를 각각 제어하는 것 외에도 여러 제품을 하나의 조건으로 움직이는 자동화가 가능합니다. 시간과 위치, 기기 상태 등의 조건을 이용해 루틴을 구성할 수 있어 반복해서 실행하는 동작을 자동으로 처리하는 것이 핵심 기능 가운데 하나입니다.

삼성 스마트싱스 설치와 처음 시작하는 방법

📱 삼성 스마트싱스 앱 시작 순서
1
SmartThings 설치 사용 중인 스마트폰의 앱스토어에서 SmartThings를 찾아 설치합니다.
2
삼성 계정 로그인 스마트홈 기기와 장소를 관리할 삼성 계정으로 로그인합니다.
3
집과 방 구성 우리 집을 장소로 만들고 거실과 침실, 주방처럼 기기를 구분할 공간을 설정합니다.
4
기기 추가 주변에서 검색되는 기기를 선택하거나 QR코드와 제품 종류를 이용해 등록합니다.
5
제어와 자동화 설정 등록된 기기를 직접 제어해본 뒤 필요한 경우 루틴과 알림을 추가합니다.

삼성 스마트싱스는 Galaxy Store와 Google Play Store, Apple App Store에서 설치할 수 있어 갤럭시뿐 아니라 지원되는 다른 안드로이드 스마트폰과 아이폰에서도 이용할 수 있습니다. 다만 일부 기능은 갤럭시에서 더 폭넓게 지원되거나 다른 제조사의 스마트폰에서는 제한될 수 있습니다.

삼성 스마트싱스 앱을 이용하려면 삼성 계정과 네트워크 연결이 필요합니다. 앱을 처음 실행한 뒤 삼성 계정으로 로그인하고 사용할 장소를 설정하면 이후 가전이나 스마트홈 기기를 해당 장소에 추가할 수 있습니다.

기기를 추가할 때 위치와 근처 기기, 카메라 같은 권한을 요청할 수 있습니다. 위치는 주변 기기 검색이나 위치 기반 루틴, 카메라는 기기의 QR코드를 스캔할 때 사용됩니다. 선택 권한을 허용하지 않아도 기본 기능은 사용할 수 있지만 해당 기능의 이용 범위는 줄어들 수 있습니다.

삼성 스마트싱스 앱 주요 기능과 활용방법

🏠 하나의 앱으로 연결되는 스마트홈
가전 제어부터 자동화와 에너지 관리, 공간 모니터링까지 연결된 기기에 맞춰 필요한 기능을 이용할 수 있습니다.
S
📺
TV·가전 제어

TV와 에어컨, 공기청정기, 냉장고, 세탁기 등 지원되는 제품의 상태와 기능을 확인할 수 있습니다.

가전 리모컨
⚙️
자동화 루틴

외출과 귀가, 시간과 기기 상태 등에 따라 여러 기기가 자동으로 움직이도록 설정할 수 있습니다.

조건 자동 실행
⚡
SmartThings Energy

연결된 지원 가전의 에너지 사용량을 확인하고 일부 모델에서는 AI 절약모드를 이용할 수 있습니다.

전력량 절약모드
🗺️
홈 모니터링

3D 맵 뷰와 홈 인사이트를 이용해 집 안의 기기와 환경 상태를 보기 쉽게 확인할 수 있습니다.

3D Map Home Insight
👥
멤버 공유

가족이나 함께 생활하는 사람을 장소의 멤버로 초대해 등록한 기기를 함께 이용할 수 있습니다.

가족 공동 제어
🔌
스마트홈 확장

조명과 센서, 플러그, 스위치 등 다양한 호환 제품을 추가해 자동화할 수 있는 범위를 넓힐 수 있습니다.

센서 플러그 Matter

삼성 스마트싱스 앱은 기기를 등록하고 전원을 켜고 끄는 기능에서 시작하지만 여러 제품이 연결될수록 활용 범위가 넓어집니다. 등록된 기기를 방별로 구분하고 홈 화면에서 상태를 확인하며, 기기별 상세 화면에서는 해당 제품이 지원하는 세부 기능을 이용할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스에서는 자동화 루틴과 홈 인사이트, 3D 맵 뷰, 에너지 관리 기능을 함께 사용할 수 있습니다. 일부 환경에서는 생활 패턴과 집 안 상황을 바탕으로 필요한 정보를 보여주거나 자동화 루틴을 추천하기도 합니다.

삼성전자 외 제품도 연결할 수 있다는 점도 특징입니다. Works with Samsung SmartThings 인증 제품과 Matter 호환 기기, HCA 표준을 지원하는 일부 가전을 연결할 수 있으며 제품 종류에 따라 스마트싱스 허브가 필요할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스에 가전과 기기 연결하는 방법

➕ 스마트홈 기기를 등록하는 기본 순서
1
기기 전원 켜기 연결할 가전이나 IoT 기기의 전원을 켜고 스마트폰 가까이에 둡니다.
2
기기 추가 선택 앱에서 추가 버튼을 누른 뒤 기기 추가 메뉴로 이동합니다.
3
등록방법 선택 자동 검색과 QR코드, 제품 종류 또는 브랜드 가운데 가능한 방법을 선택합니다.
4
Wi-Fi 연결 제품이 사용할 무선 네트워크를 선택하고 필요한 경우 비밀번호를 입력합니다.
5
방과 이름 지정 거실과 침실처럼 설치된 공간을 선택하고 알아보기 쉬운 이름을 지정합니다.

삼성 스마트싱스는 지원되는 기기에 가까이 다가가면 연결 가능한 제품을 자동으로 발견해 등록 팝업을 표시할 수 있습니다. 자동으로 나타나지 않는다면 앱의 기기 화면에서 추가 버튼을 눌러 직접 등록할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스 앱에서는 QR코드를 이용한 등록도 지원합니다. 추가 메뉴에서 기기 추가 → QR 코드 스캔으로 이동한 뒤 제품에 표시된 SmartThings QR코드를 촬영하고 화면 안내에 따라 Wi-Fi와 삼성 계정 등록을 진행하면 됩니다. QR코드가 없는 제품은 제품 종류나 브랜드를 직접 선택해 연결할 수도 있습니다.

Wi-Fi를 이용하는 가전은 등록 과정에서 가정의 무선공유기에 연결됩니다. 제품에 따라 연결을 시작하기 위해 전원 버튼이나 특정 버튼을 눌러야 하는 경우가 있으므로 화면에 나타나는 제품별 안내를 그대로 따라가는 것이 좋습니다.

삼성 스마트싱스 앱으로 가전 원격 제어하기

🎛️ 등록 후 활용할 수 있는 가전 기능 예시
📺
TV
전원과 음량, 채널 등 지원되는 리모컨 기능을 스마트폰에서 이용할 수 있습니다.
❄️
에어컨
운전상태와 온도 등 모델에서 지원하는 기능을 확인하고 원격으로 제어할 수 있습니다.
🧺
세탁기·건조기
작동 진행상태와 완료 알림을 확인하고 제품별 지원 코스와 관리 기능을 이용할 수 있습니다.
🧹
로봇청소기
지원 모델에서는 청소 시작과 상태 확인, 홈 모니터링 등 제품별 스마트 기능을 이용할 수 있습니다.
🧊
냉장고
지원 제품은 문열림 알림과 에너지 관리, 일부 모델의 식재료 관리 기능 등을 사용할 수 있습니다.
🌬️
공기청정기
제품 상태를 확인하고 지원 모델의 운전 설정과 에너지 관련 기능을 이용할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스 앱에 가전을 등록하면 제품별로 제공되는 제어 화면을 이용할 수 있습니다. 예를 들어 지원 TV는 전원과 음량, 채널 등을 스마트폰에서 조절할 수 있어 휴대전화를 간단한 리모컨처럼 활용할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스에서는 에어컨과 공기청정기, 로봇청소기 같은 제품도 모델이 지원하는 범위 안에서 원격으로 상태를 확인하거나 동작을 제어할 수 있습니다. 냉장고 문열림 알림이나 세탁·건조 완료 알림처럼 제품 상태를 알려주는 기능도 제공됩니다.

단, 같은 종류의 가전이라도 출시 모델과 네트워크 기능에 따라 사용할 수 있는 메뉴가 다릅니다. 제품 사양에 SmartThings 지원 또는 Wi-Fi 내장 여부가 표시되어 있는지 확인하는 것이 가장 정확합니다.

삼성 스마트싱스 자동화 루틴 만드는 방법

⚙️ 생활 속 자동화 루틴 예시
외출
사용하지 않는 기기 끄기 집을 비우는 조건이 충족되면 연결된 조명이나 가전의 전원을 자동으로 끄도록 구성할 수 있습니다.
귀가
에어컨 미리 작동하기 집 근처에 도착하는 조건을 이용해 지원되는 냉방기기가 미리 작동하도록 설정할 수 있습니다.
아침
TV·조명 자동으로 켜기 정해둔 시간에 TV나 조명이 작동하도록 해 반복되는 아침 환경을 구성할 수 있습니다.
청소
외출 후 로봇청소기 시작 집을 나간 이후 청소기가 자동으로 작동하도록 설정해 사람이 없는 시간에 청소할 수 있습니다.
수면
잠들 때 기기 정리하기 지원되는 수면정보나 설정한 시간에 따라 조명과 TV 등을 끄는 루틴을 구성할 수 있습니다.
알림
가족 귀가 확인하기 공유된 위치와 설정 조건을 활용해 가족이 집에 도착했을 때 알림을 받는 방식으로 활용할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스의 활용도를 높여주는 기능이 자동화 루틴입니다. 매번 앱을 열어 기기를 직접 조작하는 대신 특정 조건이 충족되면 등록한 가전과 스마트홈 기기가 정해둔 방식으로 작동하도록 구성할 수 있습니다.

예를 들어 집을 나가면 사용하지 않는 기기의 전원이 꺼지게 하거나, 집 근처에 도착하면 에어컨이 작동하도록 설정할 수 있습니다. 일정한 아침 시간에 TV가 켜지거나 외출한 가족이 귀가했을 때 알림을 받는 루틴도 삼성에서 활용 사례로 안내하고 있습니다.

삼성 스마트싱스 앱은 등록된 기기를 바탕으로 자동화 루틴을 추천하며, 만들어 둔 루틴을 QR코드로 다른 사용자에게 공유하는 기능도 지원합니다. 반복되는 일정은 주간·월간·연간 일정까지 자동화 조건으로 활용할 수 있도록 기능이 확장되어 있습니다.

삼성 스마트싱스 앱 가족 공유와 멤버 초대

👨‍👩‍👧 가족과 장소를 공유하는 흐름
1
장소 설정 이동 함께 사용할 집이나 장소의 관리 화면으로 이동합니다.
2
멤버 초대 선택 장소 설정에서 새로운 사용자를 추가하는 메뉴를 선택합니다.
3
초대방법 선택 QR코드와 초대장, 링크 공유 가운데 편리한 방법을 이용합니다.
4
공유된 기기 확인 초대가 완료되면 해당 장소의 등록 기기를 함께 사용할 수 있는지 확인합니다.

삼성 스마트싱스 앱에서 만든 장소는 혼자만 사용할 필요가 없습니다. 가족이나 함께 거주하는 사람을 장소의 멤버로 초대하면 등록된 기기를 함께 확인하고 사용할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스에서는 QR코드, 초대장, 링크 공유를 이용해 멤버를 초대할 수 있습니다. QR 방식은 장소 설정의 멤버 초대 메뉴에서 QR코드를 생성하고 상대방 스마트폰으로 인식하는 방식입니다.

더 이상 함께 사용할 필요가 없다면 장소 관리자가 멤버를 내보내 연결을 해제할 수도 있습니다. 따라서 가족 공동생활에 이용하는 스마트홈이라면 개인 계정을 서로 알려주는 것보다 정식 멤버 초대 기능을 사용하는 편이 적절합니다.

삼성 스마트싱스 에너지로 전력 사용량 관리하기

⚡ SmartThings Energy 활용방법
📊
에너지 사용량 확인
지원되는 연결 기기의 소비전력과 누적 사용량을 확인해 어떤 가전이 전력을 많이 사용하는지 살펴볼 수 있습니다.
🔔
비효율 알림
에너지 사용과 관련된 알림을 참고해 평소보다 많은 전력을 사용하는 상황을 확인할 수 있습니다.
🍃
AI 절약모드
지원되는 일부 가전에서는 제품 동작을 조절하는 절약모드를 적용할 수 있습니다.
🎯
사용량 목표 관리
제공되는 설정을 이용해 에너지 사용량을 관리하고 자신의 소비 흐름을 확인할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스의 라이프 영역에는 SmartThings Energy 서비스가 제공됩니다. 지원되는 가전의 에너지 사용량을 확인하고 비효율적인 사용에 관한 알림을 받거나 일부 제품에서는 AI 절약모드를 이용할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스 앱의 AI 절약모드는 냉장고와 세탁기·건조기, 에어컨, 공기청정기 등 지원되는 일부 제품에서 사용할 수 있습니다. 제품 동작이나 설정을 조절해 소비전력을 줄이는 방식이며 실제 절감 수준은 모델과 설정, 사용환경에 따라 달라집니다.

전기요금 자체를 앱이 임의로 줄이는 기능으로 이해하기보다는 연결된 가전의 사용량을 확인하고 지원 제품의 절약 기능을 활용하는 서비스로 보는 것이 정확합니다. 일부 에너지 기능은 별도의 스마트 미터기나 지원 환경이 필요할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스 앱 3D 맵 뷰와 홈 인사이트

🗺️ 우리 집 상태를 한눈에 확인하는 기능
공간 중심
3D 맵 뷰 집의 공간과 등록된 스마트홈 기기를 시각적으로 구성해 어느 위치에 어떤 기기가 있는지 확인할 수 있습니다.
  • 방별 기기 위치 확인
  • 연결 기기 상태 확인
  • 공간 중심 스마트홈 관리
정보 중심
홈 인사이트 연결된 기기와 센서 정보를 바탕으로 집 안 상황을 확인하고 생활에 필요한 정보와 제안을 받을 수 있습니다.
  • 우리 집 상태 파악
  • 생활 패턴 기반 정보
  • 연결 기기에 따른 추천

삼성 스마트싱스 앱의 3D 맵 뷰는 집 안에 등록된 기기를 공간 형태로 배치해 상태를 확인하고 관리할 수 있는 기능입니다. 단순한 기기 목록보다 어느 방에 어떤 가전과 스마트홈 제품이 있는지 시각적으로 확인하기 쉽습니다.

삼성 스마트싱스의 홈 인사이트는 집 안 상황을 한눈에 파악하고 필요한 정보를 제공하는 기능입니다. 삼성은 연결된 기기와 센서의 정보를 기반으로 실내 환경과 생활 패턴을 분석해 관련 팁이나 기능을 추천한다고 안내하고 있습니다.

홈 인사이트의 모든 기능이 모든 스마트폰이나 기기에서 똑같이 작동하는 것은 아닙니다. 연결된 센서와 제품, 지역, 앱 버전에 따라 제공되는 내용이 달라질 수 있으므로 실제 앱에 표시되는 메뉴를 기준으로 이용해야 합니다.

삼성 스마트싱스 호환기기와 Matter·허브 이해하기

🔌 기기를 연결하기 전에 확인할 방식
삼성 SmartThings 지원 가전 삼성 제품
제품 사양에 SmartThings와 Wi-Fi 지원 여부가 표시되어 있는지 확인합니다.
Works with SmartThings 제휴 제품
스마트싱스와의 연결 및 호환성 인증을 받은 제휴사 제품을 연결할 수 있습니다.
Matter 공통 규격
스마트홈 공통 표준을 지원하는 조명과 스위치, 센서 등의 호환 제품을 연결할 수 있습니다.
스마트싱스 허브 연결 중계
Zigbee와 Thread 등 일부 기기는 별도의 허브 또는 허브 기능이 내장된 제품이 필요할 수 있습니다.

삼성 스마트싱스는 삼성전자 제품 외에도 Works with Samsung SmartThings가 표시된 제휴 제품과 Matter 호환 스마트홈 기기를 연결할 수 있습니다. Matter는 여러 제조사의 스마트홈 기기가 서로 호환될 수 있도록 만들어진 개방형 연결 표준입니다.

삼성 스마트싱스 앱에서 연결하려는 기기가 지원되는지는 앱의 기기 추가 화면에서 제조사나 제품 종류를 검색해 확인할 수 있습니다. 삼성전자서비스에서도 SmartThings 앱의 지원기기 확인방법을 별도로 안내하고 있습니다.

Wi-Fi로 직접 연결되는 제품은 별도의 허브가 필요하지 않은 경우도 있지만 Zigbee, Thread, 일부 Matter 제품처럼 연결방식에 따라 스마트싱스 허브가 필요할 수 있습니다. 일부 삼성 TV와 냉장고 등에는 허브 기능이 내장된 모델도 있으므로 별도의 허브를 구매하기 전에 현재 보유한 제품의 지원 사양을 확인하는 것이 좋습니다.

삼성 스마트싱스 앱과 Samsung Find는 무엇이 다른가요?

스마트홈 관리
🏠 SmartThings 집 안의 가전과 IoT 기기를 연결하고 제어하거나 자동화하는 데 중심을 둔 서비스입니다.
  • TV·가전 원격제어
  • 조명·센서·플러그 연결
  • 자동화 루틴
  • 에너지·홈 모니터링
위치 관리
📍 Samsung Find 갤럭시 기기와 스마트태그 등 등록한 기기·아이템의 위치를 확인하는 데 중심을 둔 서비스입니다.
  • 스마트폰·태블릿 위치
  • 워치·버즈 등 기기 확인
  • 스마트태그 위치 추적
  • 가족과 위치 공유

삼성 스마트싱스 앱에도 위치와 관련된 기능이 연결되어 있어 스마트태그 같은 추적기기를 등록할 때 사용됩니다. 하지만 현재 삼성은 갤럭시 기기와 사람, 아이템 위치관리를 위한 Samsung Find를 별도의 앱으로 제공하고 있습니다.

삼성 스마트싱스에 스마트태그를 등록한 뒤에는 Samsung Find의 아이템 영역에서 해당 위치 추적기를 확인할 수 있습니다. Samsung Find는 갤럭시 스마트폰과 태블릿, 워치와 버즈, 스마트태그 등의 위치 확인을 중심으로 구성됩니다.

따라서 TV와 냉장고, 에어컨, 조명 등 스마트홈 기기의 연결·제어·자동화가 목적이라면 삼성 스마트싱스를 이용하고, 스마트폰과 워치, 스마트태그 등의 위치 확인이 주목적이라면 Samsung Find를 이용하는 방식으로 이해하면 쉽습니다.

🏠
삼성 스마트싱스를 활용할 때 기억할 네 가지
✓
자주 사용하는 가전부터 연결하기
TV와 에어컨, 세탁기처럼 평소 자주 사용하는 제품부터 등록하면 삼성 스마트싱스 앱의 기본적인 제어방법을 익히기 쉽습니다.
✓
제품별 지원 기능 확인하기
같은 종류의 가전이라도 모델에 따라 원격제어와 알림, 에너지 관리 등 이용 가능한 기능이 다를 수 있습니다.
✓
반복되는 생활은 루틴으로 설정하기
외출과 귀가, 취침처럼 반복되는 상황에 맞춰 여러 기기가 자동으로 작동하도록 설정하면 삼성 스마트싱스를 더욱 편리하게 활용할 수 있습니다.
✓
필요할 때 스마트홈 범위 확장하기
기본 가전 연결에 익숙해진 뒤 조명과 센서, 스마트플러그, Matter 호환기기를 추가하면 자동화할 수 있는 범위를 넓힐 수 있습니다.

삼성 스마트싱스 앱은 단순히 스마트폰으로 가전 전원을 켜고 끄는 서비스보다 활용 범위가 넓습니다. 여러 가전과 IoT 기기를 하나의 장소로 묶고 원격제어와 상태 알림, 가족 공유, 에너지 관리까지 연결할 수 있으며 기기가 많아질수록 자동화 루틴의 활용도가 높아집니다.

삼성 스마트싱스를 처음 이용한다면 집에 있는 모든 제품을 한꺼번에 연결하기보다 TV나 에어컨처럼 자주 사용하는 가전부터 등록하는 것이 편리합니다. 직접 제어하는 방법을 익힌 뒤 외출·귀가처럼 반복되는 생활패턴을 루틴으로 추가하고, 필요에 따라 조명과 센서, 스마트플러그와 Matter 기기까지 연결하면 자신에게 맞는 스마트홈으로 확장할 수 있습니다.

☎
SmartThings 고객 지원 안내
기기 연결이나 앱 이용 과정에서 문제가 발생하면 삼성전자서비스 상담과 앱 문의 기능을 이용할 수 있습니다.
삼성전자서비스 대표전화
1588-3366

스마트싱스와 삼성전자 제품의 연결 및 이용 관련 상담을 받을 수 있습니다.

평일 09:00~18:00 · 토요일 09:00~13:00
앱에서 문의하기
문의하기 → 오류보내기

증상과 시스템 로그를 함께 전송하면 오류 원인을 분석한 뒤 답변을 확인할 수 있습니다.

Q. 삼성 스마트싱스 앱은 무료인가요?
Galaxy Store와 Google Play Store, Apple App Store에서 설치할 수 있습니다. 스마트홈을 구성할 때는 사용하는 기기에 따라 별도의 센서나 허브 등의 제품이 필요할 수 있습니다.
Q. 삼성 스마트싱스는 아이폰에서도 이용할 수 있나요?
지원되는 iOS 기기에서도 SmartThings를 설치할 수 있습니다. 다만 일부 기능은 갤럭시 스마트폰과 다른 방식으로 제공되거나 제한될 수 있습니다.
Q. 삼성전자 가전만 연결할 수 있나요?
아닙니다. Works with Samsung SmartThings 인증 제품과 Matter 등 지원되는 제휴 스마트홈 기기도 연결할 수 있습니다.
Q. 삼성 스마트싱스 앱에 기기를 어떻게 등록하나요?
기기 추가 메뉴에서 주변 기기를 검색하거나 제품의 QR코드를 스캔할 수 있습니다. 원하는 기기가 검색되지 않는다면 제품 종류와 제조사를 직접 선택해 등록할 수도 있습니다.
Q. 모든 가전이 밖에서도 원격으로 제어되나요?
제품별 SmartThings 지원 범위가 다르기 때문에 모든 기능을 동일하게 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 제품 사양과 앱의 상세 제어화면에서 지원 항목을 확인해야 합니다.
Q. 스마트싱스 허브를 꼭 구매해야 하나요?
항상 필요한 것은 아닙니다. Wi-Fi로 직접 연결되는 제품은 별도 허브 없이 사용할 수 있지만 일부 Zigbee·Thread·Matter 기기에는 허브가 필요할 수 있습니다.
Q. 삼성 스마트싱스에서 가족과 기기를 공유할 수 있나요?
장소 설정에서 멤버를 초대할 수 있습니다. QR코드와 초대장, 링크를 이용해 가족이나 함께 생활하는 사람을 추가할 수 있습니다.
Q. 집에 도착하기 전에 에어컨을 자동으로 켤 수 있나요?
지원되는 에어컨을 등록하고 위치 기반 루틴을 구성하면 귀가 조건에 따라 작동하도록 설정할 수 있습니다. 위치 권한과 호환되는 기기가 필요합니다.
Q. 전기 사용량도 확인할 수 있나요?
SmartThings Energy를 지원하는 기기에서는 에너지 사용량을 확인할 수 있습니다. 일부 가전에서는 AI 절약모드도 이용할 수 있습니다.
Q. 스마트태그는 삼성 스마트싱스에서 찾나요?
스마트태그는 SmartThings에 등록할 수 있으며 실제 위치 확인과 아이템 관리는 별도로 제공되는 Samsung Find와 연결해 이용할 수 있습니다.